Ratgeber Recht

Das Ticket günstig gekauft und dann doch geärgert: Mit saftigen Gebühren für Gepäck, Umbuchungen oder Wunsch-Sitzplätze nerven nicht nur Ryanair, Easyjet und Eurowings. Doch nicht alle Zusatzkosten sind auch legal.

Gerade bei teuren Geräten wie Laptop oder Fernseher überlegen Verbraucher, ob sie in fünf statt zwei Jahre Garantie investieren. Doch hier sollten Sie Vorsicht walten lassen, denn es gelten viele Ausnahmen.

Briefe kommen nicht an, Pakete landen beschädigt an ihrem Zielort, wichtige Bestellungen verspäten sich oder man findet eine Benachrichtigung im Briefkasten, obwohl jemand zuhause war. Ärgernisse mit Postzustellern häufen sich.

Haben Sie sich auch schon oft geärgert, dass im Winter irgendwo ein Bürgersteig nicht geräumt oder gestreut war? Immer häufiger müssen Gerichte diese Fragen klären. Die wichtigsten Fakten und Urteile.